Contact

Contactez-nous grace au formulaire, nous vous répondrons sous 24 heures

Pour toutes vos demandes, nous vous invitons à déposer votre message à l’aide du formulaire présent sur cette page. Nous mettrons tout en oeuvre afin de vous apporter une réponse au plus vite.

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Quel est le délai nécéssaire pour obtenir une réponse ?

Après envoi de votre message, le délai habituel pour recevoir une réponse de notre part est de 24 heures ouvrées. Nous consultons nos messages tout les jours et nous engageons à répondre à vos demandes.

Est-il possible d’appeler entre 9h et 10h. ?

Nos horaires d’ouverture sont de 10h à 12h et de 14h à 18h du mardi au samedi. Il est tout de même possible de nous contacter par téléphone entre 9h et 10h pour obtenir un renseignement.

J’ai besoin d’un renseignement concernant un colis..

Pour tout suivi de colis, nous vous invitons à vous rendre soit sur le site de Relais-Colis, ou le site de Mondial Relay. Vous obtiendrez un suivi de colis à jour. Si toutefois vous souhaitez appeler, vous obtiendrez les numéros des services clients en appelant le 0466244721 et en faisant le choix 2.

J’ai une réclamation à faire concernant une formation, comment dois-je procéder ?

Si vous avez une réclamation suite au suivi d’une formation, nous vous invitons à vous rendre dans l’onglet « Formations ». Vous trouverez sur cette page l’acces au formulaire de réclamation. Celle-ci sera traitée à réception.

J’ai une réclamation à faire concernant une prestation, comment dois-je procéder ?

Si vous avez une réclamation suite à une prestation délivrée par notre société, nous vous invitons à nous transmettre un message à l’adresse « [email protected] ». Celle-ci sera traitée à réception, et une réponse vous sera apportée sous un délai maximum de 8 jours.

Je suis un professionnel et j’ai besoin d’une réparation hors horaires

Dans ce cas uniquement, nous vous invitons à nous contacter au numéro 0756903814 et à déposer un message vocal si vous n’avez pas de réponse immédiate. Nous vous rappelons toutefois qu’une intervention hors horaires d’ouverture, le week-end ou un jour férié donnera lieu à une majoration du prix de la prestation.

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Adresse :

70 Route d’ales, 30380 Saint Christol les Ales

Email:

[email protected]

Horaires d’ouverture:

Mardi-Samedi : 10h – 12h / 14h – 18h